Fiyatı soran müşteri, cevabı sayfada buluyor
Mikron Teknik Servis
Cihazını ve arızasını seçen müşteri fiyatı ve süreyi anında görüyor. Bıraktığı cihazın durumunu da koduyla takip ediyor.
Yaklaşım
Telefon tamircisine gelen ilk soru her zaman aynı: “ekran kaç para?” Bu soruya telefonda cevap vermek günde kırk kez tekrar eden bir iş, ve soranın çoğu fiyatı duyunca kapatıyor.
Bu konsept çalışmada cevabı sayfaya taşıdık. Müşteri cihazını, arızasını ve parça tercihini seçiyor; tahmini fiyatı, süresini ve garanti süresini kendisi görüyor. Dükkân da sadece gelmeye karar vermiş kişiyle konuşuyor.
İkinci parça, cihazı bırakan müşteri için: fişteki kodu girince cihazının hangi aşamada olduğunu görüyor. “Hazır mı?” diye arayan telefonları kesen şey bu.
Diğer çalışmalar
İşletmeniz için de böyle bir sayfa yapalım.
Örnek tasarım ücretsiz. Beğenirseniz konuşuruz, beğenmezseniz yükümlülüğünüz yok.
WhatsApp’tan yazın